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两周前,好友吉隆坡大学设计系教授希山博士带着十几位学生到访,学生们的作业是“功能和智慧型包包”设计,我理所当然是他们拜访的第一人选。

以前经常接待大学参访团,其中包括香港中文大学企管系的一些顶尖学生,我当然没有资格教他们如何经营好一家企业,他们来之前我和随团的系主任约翰博士沟通后,他说任我自由发挥!

我是他们两天行程的最后一站,他们一行十数人到达我们的办公室时已经略显疲惫,那么多人挤在狭小的空间,我自己都有点不好意思。

但谈起创意我当然眉飞色舞、口沫横飞,加上我以擅长的产品示范为结尾,大家看了眉开眼笑、惊叹不已,我总算扳回一城,没有丢大马人的脸!

香港中文大学企管系主任约翰博士是大马华裔子弟,到香港留学、教书20余载,因此和我结缘,成了好友!

但那是3年前的事了!

之后我鲜少公开谈创意,不为什么,就自觉意兴阑珊,只想专心搞好自己的品牌。

此次昔日好友拜访,我才猛然想起,我原来还戴了一顶创意人的帽子!

面对面和一班莘莘学子谈创意,我内心创意的火苗竟然还燃烧着,我还能一如既往,侃侃而谈让这班新鲜人见识什么叫创意。

产品,未必要导入高科技,才叫创意。它的首要条件就是解决用户痛点!

 


疫情期间,你的创意想法是什么?

货柜颠覆物流

和大家讲一个简单创意却改变了世界的故事。

一个世纪前的码头永远是乱哄哄的,船只进港,旅客还来不及下船,就会有一群码头工人涌入舱底,把各种各样的货物搬上岸。

这些货物也许是用麻袋装起来的香料茶叶,也可能是盛有香槟或者威士忌的木桶,又或者是大喇喇地摊在船舱里的钢丝,非常脏乱不规矩,而且卸货成本很高!

这造成海运的成本一直降不下来,直到货柜的出现。

1830年的大英帝国虽然出现了货柜的雏形,但一直到了1953年美国的一个运输业商人麦克莱恩才是把货柜用在海运上,大幅度减低成本的最大功臣!

当然单靠货柜本身不能成事,麦克莱恩意识到,降低货运成本所要求的不仅仅是一只金属箱子,而是一整套货物处理的新方法。

这个系统的每一个组成部分,港口、轮船、起重机、储存设施、卡车、火车以及发货人自身的操作等等,都必须做出改变。

科技结合传统行业

麦克莱恩所改变的已经不仅仅只有货柜本身了,而是整个物流体系。

他为了这个构思,花了很多时间和金钱和世界各国海航局周旋,定出一些标准方案,自己亏了很多钱,甚至濒临破产。

1967年美国打越战,需要很多物质运送到越南去,麦克布莱恩说服了美军,用他的货柜方式把货物海运到越南,替美军省下了很多钱。

一个越战下来,麦克布莱恩大赚4.5亿美元(18.7亿令吉)!

货柜一个简单的构思,加上努力不懈的坚持,彻底改变了物流领域的现状。

乔布斯用高科技改变世界一直是世人传唱的佳话,但没有人注意到一个毫无科技元素的铁箱子,也能改变世界!

在我的创意路上,我不断尝试把科技和传统产业结合。

解决用户痛点

两年前网上不是疯传一个会自动导航的旅行箱?我N年前就有此构思,当时还没有创意众筹平台Kickstarter呢!后来考虑它的实用性受限制而放弃继续开发!

很多用户投诉背包背在身后感觉很热,促使我们开发了一款背后藏有小型风扇的背包!

我们很多年前也开发了史上第一款防盗背包,就是当包包离开我们10米左右,我们的钥匙扣就会发出尖叫!

我们也开发出一款能自动收纳轮子的背包,让上门的顾客看了目瞪口呆!我们还有很多疯狂想法的包包,而且得奖无数!

但那么多带有科技元素的产品,只有一款叫好又叫座。

这是一款女装手袋,外层隐藏着4个袋子,打开主袋,会自动亮灯,对总找不到东西的女士们绝对是一个惊喜!

我们其实卖得比较好的产品是奶爸包,一个专为奶爸设计的百宝袋,没有科技,但有解决用户痛点的功能!

高科技不如贴心创意

在创意路上跌跌撞撞那么多年,我意识到两件事情:

1)创意不一定要有高科技元素,只要能解决用户痛点,就是好创意!

2)好产品,不代表一定卖得动!乔布斯第一次被逼离开自创的苹果公司时,创立一家叫Next的电脑品牌,硬件和软件都是一级棒,就是乏人问津!

丹斯里林伟才卖手套变股王,讲的不是创意,而是用心!沃尔玛搞零售,搞到世界第一,不讲创意讲系统!

马云不靠创意立业,但他抓紧时机!

宜家卖家具,卖的是价廉物美和节省空间!

创意虽然不是无所不能,但在关键时刻却能发挥作用。

我们在这疫情期间开发了几款刚需产品:

一款能锁住温度,为全家人打包用的包包,能耐热、耐冷4小时以上。

一款卡哇伊方便携带的购物袋收纳包,除了环保还很容易收藏。

一系列的除菌消毒产品,包括口罩和随身携带小挎包!

创意,是少数不会被人工智能(AI)淘汰的人类本能,我深信它一样能在疫情肆虐中突围而出,带领企业走出困境!

好好想一想,你应对疫情的创意想法是什么?

突破一点,带动全局。

生活就是修行,这是上天赐予我们的考验,大家加油!

退堂!


https://www.enanyang.my/名家专栏/简单创意改变世界拿督刘明